服务矩阵

把需求放进一个具体的项目类型里,是合作开始前最省时间的一步。这一页按企业形象片、产品说明视频、系列内容与活动记录四类整理,每类写清适用场景、开工前要准备的材料、参与角色和交付形式,你可以拿自己的需求逐条比对。

页面范围:项目类型划分与材料准备,节点顺序见合作流程页,成片检查项见交付标准页。

四类项目逐条对照

01 · 企业形象片

企业形象片

适合需要向外说明“我们是谁、在做什么”的场合:对外接待、展会播放、官网首屏、招商洽谈。这类项目通常不绑定单一产品或单一时间点,讲的是整体面貌与做事方式。

所需材料
企业基本情况说明、可拍摄的场地与岗位清单、已有文字介绍或对外口径、希望回避的内容。
参与角色
客户方指定一名对接人,负责确认口径与出镜安排;制作方承担脚本、拍摄与后期。
交付形式
一条主成片,按需要另出短片版本;素材与工程文件是否随片交付在需求说明里写明。
企业形象片拍摄现场,棚内布光与机位布置

02 · 产品说明视频

产品说明视频

适合需要把一件具体东西讲清楚的时候:功能怎么用、结构差在哪、和别的版本有什么不同。观看的人通常带着问题来,内容越具体越有用。

所需材料
产品实物与可用样机、功能点清单、使用步骤或操作说明、必须准确表述的参数与名称。
参与角色
客户方需要一名熟悉产品的人核对表述;制作方负责演示设计、拍摄与图解。
交付形式
按功能点拆分的段落式成片,或按场景拆成多条短内容;字幕与图示随片提供。
产品说明视频拍摄中的实物演示与近景机位

03 · 系列内容

系列内容

适合要长期、按固定节奏对外输出内容的情况。系列的重点不在单条有多完整,而在多条之间结构一致、风格统一,看的人能形成预期。

所需材料
系列定位与每期主题清单、固定出镜人或讲述人安排、统一的片头片尾要求、可长期使用的拍摄场地。
参与角色
客户方需要确定选题节奏与内容审核人;制作方负责统一模板、批量拍摄与逐期交付。
交付形式
按约定数量分批交付的成片,配套统一的字幕样式与封面规格;单期修改范围在需求说明中约定。
系列内容批量拍摄场景,统一布景与固定机位

04 · 活动记录

活动记录

适合有明确时间窗口的场合:发布会、年会、论坛、开放日。拍摄机会只有一次,所以前期沟通要更细,机位、流程和关键环节都得提前排好。

所需材料
活动流程表与时间安排、场地平面与可用机位、发言人与关键环节名单、现场配合人员安排。
参与角色
客户方提供现场协调人;制作方负责机位方案、现场拍摄与后期剪辑。
交付形式
一条活动回顾成片,必要时另出单环节片段;原始素材的交付方式在需求说明中写明。
活动记录拍摄现场,多机位与现场流程配合

开工前的材料准备清单

下面八项是四类项目里反复用到的材料。不必一次备齐,但缺项越少,第一次沟通能确认的内容就越多。每项后面写的是它在项目里实际起的作用。

  • 需求说明 写清用途、受众与希望传达的重点,是判断项目类型的依据。
  • 场地与拍摄条件 决定机位、布光与拍摄时长安排,需要提前确认可用时间。
  • 出镜与讲述安排 涉及人员需要提前沟通档期与表述口径,避免现场临时改词。
  • 文字口径与名称 成片中的称谓、参数与表述以此为准,减少后期返工。
  • 已有素材 过往影像、图片与音频可用于补足无法重拍的场景。
  • 使用场景说明 决定画幅比例、时长与字幕方式,不同场景要求不一样。
  • 对接人与确认人 明确由谁汇总意见、由谁在确认节点上给出最终回复。
  • 时间窗口 有对外使用时间的项目,需要先说明最晚可用日期。

常见缺项集中在两处:一是没有明确的使用场景,导致时长与画幅反复调整;二是意见来源不统一,多个部门分别提修改,确认节点难以推进。整理材料时先把这两点定下来,后面会顺很多。

确定类型之后看什么

了解项目怎么推进

项目类型定下来,接下来是节点顺序:每个节点产出什么确认物、客户需要在哪几处给出回复。合作流程页按顺序写清了这五步。

查看合作流程

准备第一次沟通

如果类型已经清楚,可以直接按合作说明页的清单整理信息,把用途、受众、素材与时间窗口一次说清,减少来回确认。

查看合作说明